Dikemaskini Terakhir: 5 Disember 2025

Dasar Privasi ini (“Dasar”) menetapkan bagaimana Roffe International Holdings Pte Ltd dan BUZUD Pte Ltd (“BUZUD”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”) mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2012 Singapura (“PDPA”) dan semua peraturan kesihatan, peranti perubatan, dan perlindungan data yang berkenaan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu (“anda” atau “milik anda”) yang berinteraksi dengan BUZUD, termasuk pengguna peranti perubatan BUZUD, aplikasi kesihatan digital, perkhidmatan awan, laman web, dan saluran sokongan pelanggan.

Dengan mengakses atau melawat BUZUD dalam talian, atau dengan mendaftar sebagai pengguna, atau menggunakan produk atau perkhidmatan BUZUD, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.

1. Skop Dasar ini

1.1 Aplikasi Dasar ini

Dasar ini mengawal data peribadi yang dikumpul melalui:

  • Peranti perubatan BUZUD, termasuk tetapi tidak terhad kepada sistem pemantauan glukosa berterusan (“CGMS”), peranti diagnostik, peranti boleh pakai, dan aksesori berkaitan;
  • Aplikasi mudah alih dan platform berasaskan web BUZUD;
  • Sistem Perubatan BUZUD (BMS / iHIS) dan sistem penjagaan kesihatan perusahaan berkaitan;
  • Laman web BUZUD, platform e-dagang, dan perkhidmatan dalam talian; dan
  • Interaksi perkhidmatan pelanggan, termasuk sokongan teknikal dan tuntutan jaminan.

Dasar ini terpakai tanpa mengira sama ada data dikumpul secara langsung daripada anda atau melalui wakil yang diberi kuasa oleh anda.

1.2 Laman Web Pihak Ketiga dan Perkhidmatan Luaran

Laman web dan aplikasi BUZUD mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan atau dikawal oleh BUZUD. Dasar ini tidak terpakai kepada laman atau perkhidmatan luaran tersebut, dan BUZUD tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mereka. Anda digalakkan untuk menyemak dasar privasi pihak ketiga tersebut secara berasingan.

2. Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

2.1 Data Peribadi Umum

Ini termasuk, tanpa had:

  • Nama penuh, butiran pengenalan (jika berkenaan), dan tarikh lahir;
  • Maklumat hubungan (nombor telefon, alamat emel, alamat kediaman);
  • Butiran pendaftaran akaun dan kelayakan log masuk;
  • Maklumat pembayaran dan rekod transaksi;
  • Komunikasi dengan BUZUD (emel, mesej, log panggilan).

2.2 Data Kesihatan dan Peranti Perubatan

Apabila anda menggunakan peranti perubatan atau aplikasi BUZUD, kami mungkin mengumpul dan memproses maklumat berkaitan kesihatan dan data yang dijana oleh peranti, termasuk:

  • Bacaan glukosa berterusan, tren, dan data sejarah;
  • Parameter fisiologi (contohnya, tekanan darah, ketepuan oksigen, suhu);
  • Pengenal pasti sensor, data kalibrasi, metrik penggunaan, dan log ralat;
  • Log peranti bertanda masa, penanda peristiwa, amaran, dan indikator ramalan;
  • Nota atau maklumat kesihatan yang dimasukkan oleh pengguna;
  • Rekod pemasangan dan penyelarasan peranti.

BUZUD menganggap data kesihatan dan data peranti perubatan memerlukan perlindungan yang dipertingkatkan, dan menerapkan kawalan akses dan keselamatan yang lebih ketat terhadap maklumat tersebut.

2.3 Data Teknikal dan Penggunaan

Dikumpul untuk memastikan prestasi sistem, keselamatan, dan pematuhan, termasuk:

  • Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan pengenal pasti peranti mudah alih;
  • Log penggunaan aplikasi, maklumat sambungan (Bluetooth, Wi-Fi), dan diagnostik kerosakan;
  • Telemetri prestasi yang diperlukan untuk kebolehpercayaan peranti dan aplikasi.

2.4 Kuki dan Teknologi Serupa

Apabila anda mengakses laman web BUZUD atau perkhidmatan dalam talian tertentu, kami mungkin menggunakan kuki, suar web, dan teknologi serupa untuk mengumpul maklumat teknikal dan penggunaan. Teknologi ini membantu kami:

  • Mengenali anda sebagai pengguna yang kembali;
  • Memahami bagaimana laman web dan perkhidmatan kami digunakan;
  • Meningkatkan prestasi laman, keselamatan, dan pengalaman pengguna;
  • Menyokong ciri tertentu seperti troli belanja, sesi log masuk, dan keutamaan bahasa.

Kebanyakan pelayar web membenarkan anda mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda, termasuk menyekat atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan fungsi atau ketersediaan ciri tertentu di laman web BUZUD.

2.5 Maklumat Lokasi (Keperluan Sistem Android)

Aplikasi BUZUD tertentu mungkin meminta akses kepada maklumat lokasi. Ini diperlukan terutamanya oleh sistem operasi Android untuk membolehkan fungsi Bluetooth, Wi-Fi, dan berasaskan rangkaian yang diperlukan untuk menyambung ke peranti perubatan BUZUD seperti pemantau glukosa berterusan (CGMs), peranti penghantaran insulin, peranti diagnostik, dan peralatan lain yang serasi.

BUZUD tidak menggunakan maklumat lokasi untuk menjejaki pergerakan anda, menentukan lokasi fizikal anda, atau melakukan sebarang bentuk analitik geolokasi.

Jenis maklumat lokasi yang diproses mungkin termasuk:

  • Lokasi peranti yang hampir atau tepat semata-mata untuk memenuhi keperluan sistem Android untuk pengimbasan Bluetooth dan operasi Wi-Fi;
  • Penunjuk peringkat sistem sementara yang diperlukan untuk mengenal pasti peranti perubatan berdekatan untuk pemasangan dan komunikasi;
  • Pengenal pasti berkaitan rangkaian yang digunakan untuk mengekalkan sambungan stabil antara aplikasi BUZUD dan peranti perubatan yang didaftarkan.

BUZUD tidak menyimpan, merekod, atau mengekalkan maklumat lokasi, dan tidak berkongsi maklumat lokasi dengan mana-mana pihak ketiga. Akses lokasi digunakan semata-mata untuk sambungan peranti fungsional dan bukan untuk tujuan pengiklanan, analitik, atau pemasaran.

Anda boleh melumpuhkan kebenaran lokasi pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda; walau bagaimanapun, berbuat demikian mungkin menghalang peranti BUZUD tertentu daripada dipasang atau berfungsi dengan betul pada platform Android, kerana kebenaran tersebut diperlukan oleh sistem operasi dan bukan oleh BUZUD.

3. Tujuan Pengumpulan, Penggunaan, dan Pendedahan Data Peribadi

BUZUD mungkin mengumpul, menggunakan, dan/atau mendedahkan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

3.1 Penyediaan Perkhidmatan Peranti Perubatan dan Kesihatan Digital

  • Mengendalikan, menyelenggara, dan menyokong peranti perubatan dan aplikasi BUZUD;
  • Menyampaikan tren glukosa, amaran, analitik, dan pandangan kesihatan yang diperibadikan;
  • Menyelaraskan data merentasi peranti dan platform awan yang selamat.

Penggunaan Maklumat Lokasi untuk Sambungan Peranti

Di mana diperlukan oleh sistem operasi Android, aplikasi BUZUD mungkin menggunakan kebenaran lokasi semata-mata untuk membolehkan pengimbasan Bluetooth dan Wi-Fi bagi tujuan mengenal pasti, memasang, dan mengekalkan komunikasi dengan peranti perubatan BUZUD. Penggunaan ini adalah terhad kepada sambungan fungsional dan tidak melibatkan penjejakan, penyimpanan, atau perkongsian lokasi fizikal anda. Tiada data lokasi digunakan untuk analitik, pengiklanan, atau sebarang tujuan yang tidak berkaitan.

3.2 Keselamatan, Prestasi, dan Pematuhan Peraturan

  • Memastikan ketepatan dan fungsi yang betul bagi peranti perubatan;
  • Melaksanakan pengawasan pasca-pasaran dan pelaporan insiden seperti yang diperlukan oleh Pihak Berkuasa Sains Kesihatan (HSA);
  • Melakukan jaminan kualiti, penambahbaikan peranti, dan penilaian klinikal.

3.3 Pengurusan Akaun dan Pelanggan

  • Menyediakan akaun pengguna dan menguruskan pendaftaran peranti;
  • Memproses pembayaran, pesanan, tuntutan jaminan, dan permintaan sokongan pelanggan;
  • Mengkomunikasikan kemas kini perkhidmatan, nasihat keselamatan, dan notis penting.

3.4 Analitik Dalaman dan Pembangunan Produk

  • Menganalisis data tanpa nama atau agregat untuk tujuan statistik, penyelidikan, atau operasi;
  • Meningkatkan algoritma peranti, ciri perisian, dan prestasi sistem.

3.5 Keperluan Undang-undang dan Operasi

  • Mematuhi undang-undang, peraturan, dan permintaan yang sah;
  • Menyiasat dan menyelesaikan isu teknikal atau keselamatan;
  • Menguatkuasakan terma, syarat, dan dasar BUZUD.

3.6 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, BUZUD mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar komunikasi pemasaran atau promosi berkaitan produk, perkhidmatan, acara, atau inisiatif BUZUD. Anda boleh menarik balik persetujuan anda atau memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut pada bila-bila masa dengan menggunakan kemudahan “berhenti melanggan” dalam komunikasi atau dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data (“DPO”) kami.

Penarikan balik persetujuan untuk pemasaran tidak menjejaskan penggunaan peranti atau perkhidmatan teras BUZUD oleh anda.

Data peribadi tidak akan digunakan untuk tujuan selain daripada yang mana ia dikumpul, melainkan anda memberikan persetujuan lanjut atau penggunaan tersebut dibenarkan atau diperlukan oleh undang-undang.

4. Penyimpanan dan Pengehosan Data

Semua data peribadi dan data kesihatan disimpan secara eksklusif pada infrastruktur awan yang selamat yang terletak di Singapura, khususnya dalam pusat data AWS Singapura.

BUZUD tidak memindahkan data peribadi ke luar Singapura melainkan jika benar-benar perlu dan selaras dengan keperluan PDPA.

5. Pendedahan Data Peribadi

BUZUD mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berikut, hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan:

5.1 Penyedia Perkhidmatan

Pihak ketiga yang diberi kuasa yang menyokong operasi kami, seperti:

  • Penyedia pengehosan awan;
  • Penyedia perkhidmatan teknikal dan penyelenggaraan;
  • Vendor analitik data, perisian, dan keselamatan siber.

BUZUD tidak mendedahkan atau berkongsi maklumat lokasi dengan mana-mana penyedia perkhidmatan atau pihak ketiga, kerana Aplikasi tidak menyimpan atau memproses maklumat tersebut melebihi apa yang diperlukan untuk fungsi peranti.

5.2 Profesional Penjagaan Kesihatan atau Pihak Ketiga (Dengan Persetujuan)

Di mana anda telah memberi kuasa untuk berkongsi data anda dengan pengamal penjagaan kesihatan, penjaga, atau aplikasi pihak ketiga, BUZUD mungkin mendedahkan data yang berkaitan mengikut persetujuan dan arahan anda.

5.3 Pihak Berkuasa Pengawalseliaan dan Kerajaan

Di mana diperlukan untuk pematuhan dengan kewajipan pelaporan keselamatan, penyiasatan kejadian buruk, audit, atau proses undang-undang, termasuk yang dijalankan oleh HSA atau pihak berkuasa yang berwibawa lain.

5.4 Situasi Undang-undang dan Kecemasan

Untuk melindungi kepentingan penting anda, menguatkuasakan hak undang-undang, menjawab tuntutan, atau mematuhi undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang berkenaan.

5.5 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula, penjualan aset, atau transaksi korporat lain yang melibatkan BUZUD atau entiti berkaitannya, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi, tertakluk kepada keperluan PDPA dan perlindungan berterusan di bawah Dasar ini atau dasar setara yang menyediakan perlindungan yang setanding.

5.6 Transaksi E-Dagang dan Pemprosesan Pembayaran

Untuk pembelian yang dibuat melalui platform dalam talian BUZUD, maklumat pembayaran mungkin diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga atau institusi kewangan. Pihak-pihak ini memproses data pembayaran anda dengan selamat mengikut piawaian industri.

6. Keselamatan Data Peribadi

BUZUD melaksanakan langkah-langkah pentadbiran, fizikal, dan teknikal yang kukuh, termasuk:

  • Penyulitan data semasa rehat dan dalam transit;
  • Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat;
  • Pengesahan pelbagai faktor untuk sistem pentadbiran;
  • Amalan pengekodan yang selamat dan pengasingan data;
  • Pemantauan berterusan untuk kerentanan atau akses tanpa kebenaran;
  • Penilaian keselamatan siber dan langkah pemulihan bencana secara berkala.

Walaupun dengan langkah-langkah ini, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda digalakkan untuk:

  • Menjaga kelayakan log masuk dengan rahsia;
  • Menggunakan peranti yang dikemas kini dan dibenarkan;
  • Mengelakkan penggunaan peranti mudah alih yang di-root atau di-jailbreak;
  • Memohon semua kemas kini firmware dan perisian dengan segera.

7. Penyimpanan Data

BUZUD menyimpan data peribadi dan kesihatan hanya selama yang munasabah perlu untuk:

  • Memenuhi tujuan yang mana data tersebut dikumpul;
  • Menyokong fungsi peranti dan keselamatan klinikal;
  • Mematuhi kewajipan peraturan atau undang-undang, termasuk keperluan pengawasan pasca-pasaran HSA.

Atas permintaan, data mungkin dianonimkan atau dipadamkan, tertakluk kepada kekangan peraturan dan dasar penyimpanan dalaman BUZUD.

8. Penarikan Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi DPO kami (lihat Seksyen 12).

Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan atau melumpuhkan:

  • Fungsi aplikasi atau peranti BUZUD;
  • Penyelarasan data dan sandaran;
  • Akses kepada analitik kesihatan, amaran keselamatan, dan sokongan pelanggan.

BUZUD akan memaklumkan anda tentang kemungkinan akibat sebelum memproses permintaan penarikan balik anda.

9. Akses, Pembetulan, Ketepatan, dan Kebolehgunaan Data

Anda boleh meminta:

  • Akses kepada data peribadi anda di bawah pemilikan atau kawalan kami;
  • Pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap;
  • Eksport data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin, di mana secara teknikal boleh dilakukan.

Permintaan sedemikian akan dikendalikan mengikut keperluan PDPA dan mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran yang munasabah yang dibenarkan oleh undang-undang.

Ketepatan Data Peribadi

Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa sebarang data peribadi yang anda berikan kepada BUZUD adalah tepat, lengkap, dan terkini. Anda harus segera memberitahu BUZUD tentang sebarang perubahan pada data peribadi anda, supaya rekod kami kekal terkini dan tepat.

10. Data Tanpa Nama

BUZUD mungkin memproses data tanpa nama atau agregat untuk:

  • Penyelidikan dan pembangunan;
  • Analisis statistik;
  • Penilaian prestasi peranti;
  • Inisiatif penambahbaikan klinikal dan keselamatan.

Data sedemikian tidak mengenal pasti mana-mana individu dan tidak dianggap sebagai data peribadi di bawah PDPA.

11. Data Kanak-kanak

Untuk pengguna di bawah umur 18 tahun, persetujuan ibu bapa atau penjaga sah diperlukan sebelum BUZUD mengumpul, menggunakan, atau mendedahkan data peribadi atau kesihatan melalui peranti atau aplikasi BUZUD.

BUZUD tidak dengan sengaja meminta atau mengumpul data peribadi secara langsung daripada kanak-kanak tanpa persetujuan dewasa yang sesuai.

12. Maklumat Hubungan – Pegawai Perlindungan Data

Untuk soalan, permintaan, atau kebimbangan mengenai data peribadi anda atau Dasar ini, sila hubungi:

Pegawai Perlindungan Data (DPO)
BUZUD Pte Ltd
Emel: dpo@buzud.com

13. Kemas Kini kepada Dasar Ini

BUZUD berhak untuk meminda Dasar ini pada bila-bila masa. Sebarang semakan akan diterbitkan di laman web BUZUD dan/atau diberitahu melalui aplikasi BUZUD.

Penggunaan berterusan anda terhadap produk dan perkhidmatan BUZUD selepas sebarang perubahan kepada Dasar ini akan membentuk pengakuan dan penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.